Το Analytics ξεκινά συνήθως με την πρόσβαση. Μια ομάδα χρειάζεται δεδομένα, κάποιος τα μοιράζεται, δημιουργείται μια αναφορά και η επιχείρηση αποκτά αξία. Με την πάροδο του χρόνου, αυτή η ίδια ευελιξία μπορεί να γίνει κίνδυνος εάν η ιδιοκτησία, η πρόσβαση, η ποιότητα και η τεκμηρίωση δεν είναι ξεκάθαρα.
Η διακυβέρνηση δεδομένων είναι η πειθαρχία που διατηρεί τα αναλυτικά στοιχεία χρησιμοποιήσιμα καθώς αναπτύσσονται. Θα πρέπει να βοηθά τις ομάδες να κινούνται πιο γρήγορα με περισσότερη αυτοπεποίθηση, όχι να επιβραδύνει κάθε αίτημα σε μια επιτροπή.
Η διακυβέρνηση αφορά τους κανόνες λειτουργίας
Η χρηστή διακυβέρνηση απαντά σε πρακτικά ερωτήματα. Σε ποιον ανήκει αυτό το σύνολο δεδομένων; Ποιος μπορεί να έχει πρόσβαση; Ποια πεδία είναι ευαίσθητα; Πώς ελέγχεται η ποιότητα; Πού τεκμηριώνεται ο ορισμός της μέτρησης; Τι συμβαίνει όταν αλλάζει ένας πίνακας εργαλείων;
Αυτά τα ερωτήματα έχουν σημασία για τον GDPR, αλλά έχουν επίσης σημασία για την καθημερινή εμπιστοσύνη. Εάν οι άνθρωποι δεν καταλαβαίνουν από πού προέρχονται οι αριθμοί, δεν θα βασίζονται σε αυτούς για σημαντικές αποφάσεις.
Αναλυτικά στοιχεία με επίγνωση του GDPR
Το GDPR δεν σημαίνει ότι η ανάλυση πρέπει να σταματήσει. Σημαίνει ότι η χρήση δεδομένων χρειάζεται σκοπό, ελαχιστοποίηση, έλεγχο πρόσβασης, συνειδητοποίηση διατήρησης και υπεύθυνο χειρισμό προσωπικών δεδομένων.
Η υπηρεσία στρατηγικής δεδομένων και διακυβέρνησης βοηθά στον καθορισμό αυτών των κανόνων λειτουργίας με τρόπο που υποστηρίζει αναλυτικά στοιχεία, BI και AI.
Η διακυβέρνηση πρέπει να είναι αναλογική
Ένας μικρός οργανισμός δεν χρειάζεται την ίδια δομή διακυβέρνησης με μια μεγάλη επιχείρηση. Αυτό που χρειάζεται είναι σαφήνεια. Ακόμη και απλοί κανόνες μπορούν να αποτρέψουν επαναλαμβανόμενα προβλήματα: μη ελεγχόμενα υπολογιστικά φύλλα, ασαφής ιδιοκτησία, ασυνεπή KPI και ευαίσθητα δεδομένα που αντιγράφονται σε πάρα πολλά μέρη.
Το σωστό μοντέλο διακυβέρνησης θα πρέπει να ταιριάζει με την ωριμότητα και το επίπεδο κινδύνου της ομάδας. Θα πρέπει να ορίζει αρκετή δομή για να προστατεύει την εμπιστοσύνη χωρίς να εμποδίζει τη χρήσιμη εργασία.
Η εμπιστοσύνη είναι το επιχειρηματικό αποτέλεσμα
Η διακυβέρνηση συχνά πλαισιώνεται ως συμμόρφωση, αλλά το ισχυρότερο επιχειρηματικό αποτέλεσμα είναι η εμπιστοσύνη. Τα αξιόπιστα δεδομένα καθιστούν τους πίνακες εργαλείων πιο χρήσιμους, τις ροές εργασιών τεχνητής νοημοσύνης πιο ασφαλείς και τις συνομιλίες ηγεσίας πιο ξεκάθαρες.
Καθώς τα αναλυτικά στοιχεία κλιμακώνονται, η διακυβέρνηση γίνεται ο λόγος που οι ομάδες μπορούν να συνεχίσουν να κινούνται χωρίς να χάσουν τον έλεγχο.
