Η χρήση βοηθού τεχνητής νοημοσύνης συμβαίνει ήδη σε πολλές εταιρείες, με ή χωρίς επίσημη πολιτική. Η διακυβέρνηση συμβάλλει στη μετατροπή της άτυπης χρήσης σε ασφαλέστερη λειτουργική συμπεριφορά.
Ποια πολιτική πρέπει να περιλαμβάνει
Ορίστε περιπτώσεις επιτρεπόμενης χρήσης, περιορισμένα δεδομένα, απαιτήσεις αναθεώρησης, επιλογές εργαλείων, προσδοκίες καταγραφής και κανόνες κλιμάκωσης. Η πολιτική θα πρέπει να είναι αρκετά σύντομη για χρήση και αρκετά συγκεκριμένη ώστε να καθοδηγεί την πραγματική εργασία.
Η υπηρεσία τεχνητής νοημοσύνης και διαχείρισης αλλαγών βοηθά τις ομάδες να μεταφράσουν τις υπεύθυνες αρχές τεχνητής νοημοσύνης σε πρακτικές συνήθειες στο χώρο εργασίας.
Η εκπαίδευση κάνει την πολιτική πραγματικότητα
Μια πολιτική που κανείς δεν καταλαβαίνει δεν θα αλλάξει συμπεριφορά. Οι ομάδες χρειάζονται παραδείγματα, εργαστήρια και συνήθειες ελέγχου που συνδέουν την πολιτική με τις καθημερινές τους εργασίες.
Η πολιτική πρέπει να διαχωρίζει τη χρήση χαμηλού και υψηλού κινδύνου
Δεν χρειάζεται κάθε περίπτωση χρήσης τεχνητής νοημοσύνης τους ίδιους ελέγχους. Ο καταιγισμός ιδεών διαφέρει από την επεξεργασία δεδομένων πελατών, τη σύνοψη συμβάσεων, τη δημιουργία οικονομικών συμβουλών ή την αποστολή αυτοματοποιημένων απαντήσεων.
Μια πρακτική πολιτική θα πρέπει να ταξινομεί τις περιπτώσεις χρήσης ανά κίνδυνο και να δίνει στις ομάδες σαφή παραδείγματα. Αυτό διευκολύνει τη συμμόρφωση, επειδή οι εργαζόμενοι μπορούν να κατανοήσουν τη διαφορά μεταξύ αποδεκτής βοήθειας και περιορισμένης αυτοματοποίησης.
Η διακυβέρνηση θα πρέπει να περιλαμβάνει εγκεκριμένα εργαλεία
Οι ομάδες πρέπει να γνωρίζουν ποιοι βοηθοί είναι εγκεκριμένοι, ποια δεδομένα μπορούν να εισαχθούν, εάν μπορούν να αποθηκευτούν τα αποτελέσματα και ποιος εξετάζει τις νέες ροές εργασίας AI. Χωρίς αυτό, οι εργαζόμενοι επινοούν τους δικούς τους κανόνες.
Η BI Solutions αντιμετωπίζει τη διακυβέρνηση AI ως μέρος της υιοθέτησης. Ο στόχος δεν είναι να μπλοκάρουμε χρήσιμα εργαλεία. Ο στόχος είναι να δοθεί στις ομάδες αρκετή δομή ώστε να τις χρησιμοποιούν με υπευθυνότητα.
FAQ
Τι πρέπει να περιλαμβάνει μια πολιτική βοηθού τεχνητής νοημοσύνης; Θα πρέπει να καλύπτει εγκεκριμένα εργαλεία, επιτρεπόμενες περιπτώσεις χρήσης, περιορισμένα δεδομένα, κανόνες ελέγχου, προσδοκίες καταγραφής και διαδρομές κλιμάκωσης.
Πρέπει οι εταιρείες να απαγορεύσουν τους βοηθούς τεχνητής νοημοσύνης; Μια γενική απαγόρευση είναι συχνά μη ρεαλιστική. Οι σαφείς κανόνες, τα εγκεκριμένα εργαλεία και η εκπαίδευση δημιουργούν συνήθως πιο ασφαλή συμπεριφορά από τη σιωπή.
Σε ποιον πρέπει να ανήκει η βοηθός διακυβέρνησης τεχνητής νοημοσύνης; Η ιδιοκτησία θα πρέπει να περιλαμβάνει την ηγεσία της επιχείρησης, τις λειτουργίες, την πληροφορική, το απόρρητο ή τους νομικούς ενδιαφερόμενους και τις ομάδες που χρησιμοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη στην καθημερινή εργασία.
