01
Ανάλυση διαδικασίας και επιλογή πρώτης εφαρμογής
Χαρτογραφούμε βήματα, συστήματα, χρόνο και εξαιρέσεις. Ορίζουμε ποια βήματα εξυπηρετούνται από κανόνες, πού βοηθά ένα μοντέλο και πότε αποφασίζει ο άνθρωπος.
Εφαρμοσμένη AI · Εταιρικές ροές εργασίας
Αυτοματοποίηση ροών εργασίας με AI
Σχεδιάζουμε αυτοματισμούς AI για επαναλαμβανόμενες εργασίες, όπως η ταξινόμηση αιτημάτων, η εξαγωγή πεδίων από έγγραφα και η αναζήτηση σε εγκεκριμένες πηγές. Συνεργάζεστε απευθείας με τον Ιωάννη Μπέκα για να συνδέσετε τη ροή με τα εργαλεία σας και να ορίσετε πού χρειάζεται ανθρώπινος έλεγχος.
Πότε μπορούμε να βοηθήσουμε
Ξεκινάμε από ένα πρόβλημα που αντιμετωπίζει η ομάδα σας.
- Η ομάδα σας διαβάζει, ταξινομεί, συνοψίζει ή μεταφέρει στοιχεία από παρόμοια έγγραφα και αιτήματα κάθε εβδομάδα.
- Έχετε ένα πρωτότυπο AI και χρειάζεστε διασυνδέσεις, κριτήρια αποδοχής και κανόνες πρόσβασης για να το χρησιμοποιείτε καθημερινά.
- Η δουλειά περνά από πολλά εργαλεία και ανθρώπους, με επαναλαμβανόμενη καταχώριση στοιχείων και εξαιρέσεις που πρέπει να ελέγχονται.
Παραδοτέα
Τι μπορεί να περιλαμβάνει η συνεργασία.
Επιλέγουμε τις εργασίες που καλύπτουν την ανάγκη σας και συμφωνούμε ποια παραδοτέα θα περιλαμβάνει το έργο.
02
Επεξεργασία εγγράφων και αναζήτηση εταιρικής γνώσης
Σχεδιάζουμε παραλαβή, ταξινόμηση και εξαγωγή πεδίων από έγγραφα ή αναζήτηση σε εγκεκριμένες πηγές. Συμφωνούμε τη μορφή της εξόδου, πώς φαίνεται η πηγή και πότε γίνεται έλεγχος.
03
Διασύνδεση συστημάτων και ανθρώπινη έγκριση
Συνδέουμε τα συμφωνημένα συστήματα μέσω διαθέσιμων API. Προσθέτουμε δικαιώματα, ελέγχους εγκυρότητας, βήματα έγκρισης και χειρισμό αποτυχιών όπου χρειάζονται.
04
Αξιολόγηση και οδηγίες λειτουργίας
Δοκιμάζουμε αντιπροσωπευτικές περιπτώσεις και σενάρια αποτυχίας. Τεκμηριώνουμε τα κριτήρια αποδοχής, το κόστος χρήσης και τον τρόπο παρακολούθησης και ενημέρωσης της ροής.
Πώς δουλεύουμε
Από την πρώτη συζήτηση μέχρι την παράδοση στην ομάδα σας.
- 01
Καταγράφουμε μία συγκεκριμένη ροή
Περιγράφουμε τι ενεργοποιεί τη διαδικασία, ποια δεδομένα χρησιμοποιεί, τι παραδίδει και ποιες αποφάσεις χρειάζονται ανθρώπινη έγκριση.
- 02
Δοκιμάζουμε με αντιπροσωπευτικά παραδείγματα
Χρησιμοποιούμε εγκεκριμένα δείγματα για να δούμε πού λειτουργεί η λύση και πού δυσκολεύεται. Συμφωνούμε μετρήσιμα κριτήρια αποδοχής πριν επεκτείνουμε την υλοποίηση.
- 03
Συνδέουμε τα εργαλεία και ελέγχουμε τη ροή
Δοκιμάζουμε την ποιότητα αποτελέσματος, τις εξαιρέσεις, την επανάληψη μετά από αστοχία, τα δικαιώματα, τον χρόνο απόκρισης και το κόστος.
- 04
Ξεκινάμε πιλοτικά και ορίζουμε υπεύθυνο
Ελέγχουμε τη ροή με τους χρήστες της, παραδίδουμε οδηγίες για τη λειτουργία και τις εξαιρέσεις και ορίζουμε ποιος παρακολουθεί την απόδοση και εγκρίνει αλλαγές.
Αντικείμενο και υποστήριξη
Τι συμφωνούμε πριν αρχίσει η υλοποίηση.
Τι να προετοιμάσετε
- Έναν υπεύθυνο που γνωρίζει τη σημερινή διαδικασία, τις δύσκολες περιπτώσεις και τα αποδεκτά όρια σφάλματος.
- Εγκεκριμένα παραδείγματα και κανόνες χρήσης εμπιστευτικών ή προσωπικών δεδομένων.
- Λίστα εργαλείων, διαθέσιμων API και περιορισμών πρόσβασης, μαζί με τους υπεύθυνους έγκρισης.
Μια σύντομη περιγραφή αρκεί για την πρώτη επικοινωνία. Μοιραστείτε ευαίσθητα αρχεία αφού συμφωνήσουμε πώς θα γίνεται η πρόσβαση και η διαχείριση των δεδομένων.
Τι καθορίζει το αντικείμενο και το κόστος
- Όγκος, ποικιλία, γλώσσα και ποιότητα του υλικού εισόδου
- Πλήθος διασυνδέσεων και δυνατότητες των διαθέσιμων API
- Απαιτήσεις αξιολόγησης, πρόσβασης, έγκρισης και ιχνηλασιμότητας
- Φιλοξενία, χρήση μοντέλων, παρακολούθηση και υποστήριξη
Μετά την παράδοση
Επανελέγχουμε τη ροή όταν αλλάζουν μοντέλα, prompts, έγγραφα ή συνδεδεμένα συστήματα. Η υποστήριξη μπορεί να περιλαμβάνει διερεύνηση αστοχιών, επικαιροποίηση δοκιμών, παρακολούθηση κόστους και συντήρηση διασυνδέσεων.
Ερωτήσεις πριν ξεκινήσουμε
Συχνές ερωτήσεις για τη συνεργασία.
Ποια εργασία είναι κατάλληλη για έναν πρώτο αυτοματισμό AI;
Μια συχνή εργασία με σαφή υπεύθυνο, διαθέσιμα δεδομένα και αποτέλεσμα που μπορείτε να ελέγξετε. Η ταξινόμηση εγγράφων ή η δρομολόγηση αιτημάτων μπορεί να είναι καλή αρχή, ανάλογα με τις εξαιρέσεις και τις συνέπειες ενός σφάλματος.
Πού χρειάζεται μοντέλο AI μέσα στη ροή;
Το μοντέλο είναι χρήσιμο όταν χρειάζεται ερμηνεία κειμένου ή εικόνας. Για προβλέψιμα βήματα, όπως έλεγχος υποχρεωτικών πεδίων ή αποστολή ειδοποιήσεων, συνήθως αρκούν κανόνες και διασυνδέσεις.
Μπορεί η ροή να συνδεθεί με τα εργαλεία που χρησιμοποιούμε;
Η δυνατότητα σύνδεσης εξαρτάται από τα διαθέσιμα API, τα δικαιώματα και τις άδειες χρήσης. Στην αρχική αξιολόγηση βλέπουμε πού γίνεται απευθείας διασύνδεση και πού χρειάζεται άλλο βήμα ή υποδομή.
Πώς ελέγχετε την ποιότητα των αποτελεσμάτων;
Συμφωνούμε κριτήρια αποδοχής και δοκιμάζουμε αντιπροσωπευτικά παραδείγματα. Ανάλογα με τη ροή, μετράμε ακρίβεια πεδίων, ελλείψεις, τεκμηρίωση από πηγές, λανθασμένη δρομολόγηση ή ανάγκη ανθρώπινης διόρθωσης.
Πώς χειρίζεστε ευαίσθητα εταιρικά δεδομένα;
Συμφωνούμε ποιος έχει πρόσβαση, τι δεδομένα διαβιβάζονται, ποιοι πάροχοι χρησιμοποιούνται και για πόσο διατηρούνται τα δεδομένα. Για την πρώτη επικοινωνία αρκεί μια περιγραφή της διαδικασίας και των περιορισμών της.
Πόσο κοστίζει η αυτοματοποίηση μιας ροής με AI;
Η αμοιβή εξαρτάται από την πολυπλοκότητα, τις διασυνδέσεις, την προετοιμασία δεδομένων και τους ελέγχους. Συζητάμε χωριστά τα επαναλαμβανόμενα κόστη μοντέλων, φιλοξενίας, συνδρομών και υποστήριξης.
Σχετικά άρθρα
Χρήσιμο υλικό πριν συζητήσουμε το έργο σας.
Πρακτικές εφαρμογές AI για ελληνικές επιχειρήσεις
Πώς να επιλέξετε μια πρώτη εφαρμογή και να ελέγξετε αν έχει αξία.
Ροές επεξεργασίας εγγράφων με AI
Από την παραλαβή και ταξινόμηση εγγράφων μέχρι τον έλεγχο και την έγκριση.
Από ένα prompt σε επαναλήψιμη διαδικασία
Πώς ορίζετε εισόδους, αποτελέσματα, σημεία ελέγχου και κανόνες λειτουργίας.
Η δική σας ανάγκη
Τι θέλετε να βελτιώσετε;
Περιγράψτε τη διαδικασία, τα εργαλεία που χρησιμοποιείτε και το αποτέλεσμα που χρειάζεται η ομάδα σας. Θα εξετάσουμε τις ανάγκες σας και θα συμφωνήσουμε μαζί το επόμενο βήμα.